Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Em casos de indisponibilidade após a confirmação do pedido, o cliente será informado e poderá optar por:
Substituição por outro produto equivalente
Crédito para compras futuras
Reembolso integral
Todos os preços estão expressos em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
O valor válido será sempre o exibido no momento da finalização da compra.
As formas de pagamento disponíveis serão informadas no checkout, podendo incluir:
Cartão de crédito
Pix
Outros meios disponibilizados pela plataforma
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do cliente e a modalidade de envio escolhida.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
A Keep Broadcast não se responsabiliza por atrasos causados por:
Transportadoras
Greves
Condições climáticas
Endereço incorreto informado pelo cliente
Produto sem uso
Na embalagem original
Com todos os acessórios
O cliente deverá entrar em contato em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (duráveis).
A Keep Broadcast fará a análise e poderá:
Realizar troca
Providenciar reparo
Oferecer reembolso
Mau uso
Danos físicos
Instalação inadequada
Suspeita de fraude
Inconsistência de dados
Falha operacional ou erro de precificação
Fornecer informações corretas e atualizadas
Utilizar o site de forma ética e legal
Não praticar atividades que possam comprometer a segurança da plataforma
Processamento de pedidos
Comunicação
Melhor experiência de compra
Marca
Logotipo
Textos
Imagens
Termos e Condições de Venda
Keep Broadcast – Loja Virtual
Última atualização: 29/04/2026
1. Identificação
Este documento estabelece os Termos e Condições de Venda da loja virtual da Keep Broadcast, disponível em keepbroadcast.com.br, responsável pela comercialização de produtos voltados ao mercado audiovisual, incluindo equipamentos, acessórios e itens relacionados.
Ao realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com todas as condições descritas neste documento.
2. Produtos e Disponibilidade
A Keep Broadcast se compromete a apresentar informações claras, precisas e atualizadas sobre os produtos disponíveis em sua loja virtual.
3. Preços e Condições de Pagamento
A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento.
4. Entrega e Prazos
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todos os dados para entrega.
5. Trocas, Devoluções e Arrependimento
As políticas seguem o Código de Defesa do Consumidor:
5.1 Direito de arrependimento
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
5.2 Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito:
6. Garantia
Os produtos podem possuir garantia do fabricante, conforme especificado na descrição de cada item.
A garantia não cobre:
7. Cancelamento de Pedidos
A Keep Broadcast se reserva o direito de cancelar pedidos nas seguintes situações:
Nestes casos, o cliente será comunicado e, se necessário, reembolsado integralmente.
8. Responsabilidades do Cliente
O cliente se compromete a:
9. Privacidade e Proteção de Dados
As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para:
A Keep Broadcast se compromete a não compartilhar dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou logísticas.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo:
É de propriedade da Keep Broadcast, sendo proibida sua reprodução sem autorização prévia.
11. Alterações nos Termos
A Keep Broadcast pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se a revisão periódica desta página.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou suporte, o cliente poderá entrar em contato através dos canais oficiais disponibilizados no site.
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